作为一个大语言模型，我无法确定所有情况下的具体原因。但是，以下是一些可能的原因：
1. 隐私问题：监控录像涉及到个人隐私，因此需要遵守相关法律法规和程序规定。在某些情况下，可能需要获得相关部门的批准才能查看和使用监控录像。
2. 技术限制：监控系统的存储空间和传输速度可能会限制调取录像的能力。如果大量的车辆发生事故或者需要调取监控录像，可能会导致系统过载，影响正常运作。
3. 资源有限：交警的工作量很大，他们需要处理很多其他事务，如现场勘查、事故处理等。如果每个事故都需要调取监控录像，可能会占用大量的时间和精力，影响工作效率。
4. 法律问题：在交通事故中，有时候需要根据监控录像来判定责任归属。然而，这涉及到复杂的法律程序和问题，需要专业的法律人员来处理。
总之，交警在处理交通事故时，需要考虑多种因素，包括法律法规、技术限制、工作量和资源分配等。在某些情况下，他们可能无法立即提供监控录像，但这并不意味着他们不愿意提供帮助。