你可能在使用方法上出现了错误。以下是查询步骤：
1. 首先，确认你的手机已经安装了“交管12123”APP并成功登录。如果没有安装，可以在应用商店搜索下载并安装。
2. 在“交管12123”主页面中，点击右下角的“我的”按钮进入个人中心。
3. 在个人中心页面中，向上滑动找到并点击“考试信息”或“考试预约”按钮（具体取决于你查询的目的）。
4. 在弹出的新页面中，你可以看到你的考试预约记录、考试地点、考试时间等信息。如果你想要查看考试成绩，可以点击“考试预约”按钮，然后查看已预约的考试记录，其中会包含考试成绩一栏。
5. 如果你的考试已经完成，但是无法在“考试信息”或“考试预约”中找到成绩，可能是由于网络延迟或者系统故障导致的。此时，建议你联系交管部门客服进行咨询。