1. 接警:当接到报警电话后,接警员会询问报警人事故的详细情况,包括事故发生的时间、地点、是否有人员受伤或死亡等。
2. 出警:根据报警人的描述,调度就近的交警赶赴现场进行勘查。
3. 现场勘查:到达现场后,交警会对事故现场进行详细的勘查,拍照、录像、绘制现场图等,收集证据和寻找目击者。
4. 调查:对肇事车辆进行追踪,查找肇事者。通过监控摄像头、交通卡口等信息技术手段,分析肇事车辆行驶路线,查找肇事车辆及驾驶人。
5. 询问当事人:对肇事者进行调查询问,了解事故发生的经过和相关情况。
6. 鉴定:对于涉及人员伤亡的事故,需要进行伤情和死因的司法鉴定;对于涉及财产损失的事故,需要进行车辆性能、车速等方面的司法鉴定。
7. 认定责任:根据现场勘查、调查询问、鉴定结果等证据,交警部门会依法作出事故责任认定书,明确各方当事人的责任比例。
8. 处罚:根据事故责任认定书,对肇事者进行处罚。包括罚款、扣分、吊销驾驶证、拘留等。
9. 赔偿:肇事者根据责任比例,对受害人进行赔偿。赔偿内容包括医疗费、丧葬费、残疾赔偿金、财产损失等。
10. 结案:赔偿完毕并达成调解协议后,交警部门对该事故进行处理,予以结案。