作为一个大语言模型，我无法直接评价一个公司的口碑。但是，我可以提供一些可能的原因：
1. 服务质量：如果客户在购买保险后遇到问题或需要帮助时，保险公司未能及时、有效地解决问题，这可能导致客户对公司的满意度降低。
2. 价格问题：如果平安车险的价格高于市场平均水平，或者与其他竞争对手相比没有优势，这可能导致客户的购买意愿降低。
3. 理赔流程：如果理赔过程复杂、耗时较长，或者需要客户提供过多的文件和信息，这可能导致客户对公司的印象变差。
4. 投诉处理：如果公司未能妥善处理客户的投诉和不满，这可能导致负面口碑的传播。
5. 营销策略：如果公司的营销策略不当，例如过度承诺或不实的宣传，这可能导致客户对公司的信任度降低。
以上只是一些可能的原因，具体情况还需要根据具体的案例和分析来判断。