可能的原因有以下几点：
1. 数据同步延迟：12123平台的数据更新可能存在一定的延迟，如果你已经收到了罚单，但还没有在平台上显示出来，可能是由于数据同步延迟导致的。你可以等待一段时间后再进行查询。
2. 罚单未录入系统：有些罚单可能尚未被录入到交通管理系统中，所以你在12123平台上查询不到。你可以联系当地交通管理部门进行咨询和核实。
3. 罚单类型不符：12123平台主要处理的是电子眼抓拍产生的违章行为，如果你的罚单是由于现场执法或者交警手动开具的，那么可能在平台上查询不到。你需要按照罚单上的提示进行处理。
4. 罚单号码错误：有时候，罚单的号码输入有误或者在传输过程中出现错误，可能导致你查询不到相关信息。你可以仔细核对罚单信息，确保输入正确。
建议你先确认罚单信息的准确性，然后联系当地交通管理部门进行核实和处理。