作为一个大语言模型，我无法确定具体的投诉数据。但是，如果丰田雷凌的投诉率确实较高，可能有以下几个原因：
1. 质量问题：汽车的质量问题可能导致消费者的不满和投诉。这可能包括制造缺陷、部件故障等。
2. 售后服务：如果消费者对售后服务的质量不满意，他们可能会向相关部门投诉。这可能包括维修不及时、服务态度差等问题。
3. 设计缺陷：汽车的设计可能存在问题，导致消费者在使用过程中遇到问题。例如，驾驶舒适性、噪音控制等方面的问题可能会导致消费者的不满。
4. 营销策略：如果企业的营销策略存在问题，也可能导致消费者的不满和投诉。例如，价格欺诈、虚假宣传等行为可能会引起消费者的反感。
总之，要了解具体的原因，需要参考相关的数据和报告，并结合实际情况进行分析。