作为一个大语言模型，我无法直接访问实时信息。但是，我可以告诉你一些可能的原因：
1. 网络问题：请确保你的设备已连接到互联网并具有稳定的网络连接。
2. App问题：可能是该应用本身存在问题或正在维护中。你可以尝试重新安装或更新应用程序，或者联系应用的客服寻求帮助。
3. 权限问题：如果你使用的是移动设备上的应用，请检查是否给予了应用访问你车辆信息的权限。
4. 数据未同步：如果你的车辆违章记录尚未被系统更新，那么你可能无法在App上查询到相关信息。
建议你可以尝试使用其他途径来查询违章情况，例如拨打当地的交通违章查询热线或使用网页版的违章查询系统。