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上高速时候收费下高速免费怎么办

最佳答案
如果你在上高速时付费,但在下高速时被告知免费,你可以采取以下措施:
1. 保持冷静。这可能是一个误解或者系统错误,不是你的错。不要对收费员大声或激动地解释,这可能会导致进一步的混乱和误解。
2. 与收费员沟通。向他们解释情况,并提供你的车牌号、行驶路线等信息,以便他们核实。
3. 如果收费员无法解决问题,要求与他们的高级管理人员交谈。他们可能能提供更有效的解决方案。
4. 如果问题仍未解决,记录下收费员的姓名、工号和公司名称。在离开收费站后,你可以通过电子邮件、电话或书面投诉的方式向公司反馈这个问题。
5. 在这种情况下,你通常不需要支付费用。但是,如果你已经支付了费用,你需要联系高速公路管理部门,提供你的车牌号、支付记录等信息,以申请退款。
6. 最后,记住保持礼貌和专业。这是一个令人沮丧的情况,但保持冷静和尊重将有助于解决问题。
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