如果您在上海拨打12315遇到无法接通的情况，您可以尝试以下几种方法：
1. 换个时间段再次拨打。有时候可能因为电话线路繁忙等原因导致暂时无法接通。
2. 使用固定电话或手机拨打。有时候移动设备可能会受到信号干扰而无法拨通。
3. 通过其他途径联系消费者协会。您可以通过上海市消费者权益保护委员会的官方网站或者社交媒体平台获取联系方式，以便及时反映问题。
4. 如果您的投诉涉及商品质量问题、食品安全问题等紧急事项，建议您直接向商家所在地的市场监管部门进行投诉。
请注意保留相关证据，如购物小票、聊天记录、照片视频等，以便在投诉过程中提供。