4S店的全称是Specialty Shop，即特约销售服务店。它的特点是集整车销售、零部件供应、售后服务和信息反馈于一体，为客户提供一站式服务。以下是4S店的一些主要特点：
1. 专业培训的销售团队：4S店的销售人员通常经过厂家或经销商的专业培训，具备丰富的产品知识和销售技巧，能够为客户提供专业的购车建议和服务。
2. 高品质的服务：4S店提供包括销售、维修、保养、配件供应等全方位服务，确保客户在购车后能够得到良好的售后服务体验。
3. 完善的售后服务：4S店拥有专业的维修技师和齐全的维修设备，能够为客户提供高质量的维修保养服务，解决客户在使用车辆过程中遇到的问题。
4. 丰富的车型选择：4S店通常销售多种品牌和型号的汽车，客户可以根据自己的需求和预算选择合适的车型。
5. 透明的价格体系：4S店的价格通常按照厂家的指导价进行销售，价格较为透明，避免客户在购买过程中产生误解和纠纷。
6. 良好的企业形象：4S店作为汽车制造商的授权经销商，通常具有较高的企业形象和信誉度，客户在选购汽车时更加放心。