12328是交通运输服务监督电话，主要用于受理公众对交通运输行业的投诉、咨询和建议。如果你遇到与交通相关的问题或者发现交通运输行业存在违规行为，可以向12328进行举报。
然而，12328举报的有效性取决于多个因素：
1. 问题是否严重：如果你的投诉涉及重大安全问题或违法行为，那么12328可能会采取有效的行动来解决问题。但是，如果问题较小或不严重，可能不会引起足够的关注。
2. 举报信息的准确性：为了确保举报的有效性，你需要提供准确的信息和证据。如果信息不准确或不完整，可能会导致处理过程困难。
3. 当地政策和管理：不同地区的交通运输部门可能有不同的政策和处理方式。在某些情况下，即使你的投诉是合理的，也可能无法立即解决问题。
总的来说，12328举报在一定程度上是有用的，但实际效果取决于多种因素。如果你遇到了交通方面的问题，可以尝试通过这个渠道反映问题，但也要做好可能无法立即得到满意结果的准备。