如果您在12306上重复支付了火车票费用，请不要担心。您可以按照以下步骤进行操作来解决问题：
1. 首先，请检查您的支付记录和账户余额以确保款项已被成功扣除。如果款项已成功扣除，那么您需要联系12306的客服寻求帮助。
2. 如果您尚未支付成功，那么您可以取消订单并重新预订车票。请注意，取消订单后，您可能需要重新进行身份验证才能继续购票。
3. 一旦您确认重复支付了款项，请联系12306的客服。他们可以帮助您解决这个问题并提供退款或重新安排支付的方法。
4. 在与12306客服沟通时，请准备好您的订单号、支付凭证以及个人信息以便于他们更快地为您解决问题。
5. 请记住，12306的客服电话可能会很繁忙，所以请耐心等待接听电话。同时，他们可能无法立即解决所有问题，但他们会尽力帮助您。