\"1011\"这个错误代码通常表示的是网络连接失败或者服务器无法响应。当你在12123上进行操作时，出现\"网络异常1011\"的提示，可能是由于以下原因导致的：
1. 网络问题：检查你的网络连接是否正常，可以尝试重启路由器或重新连接Wi-Fi来解决。
2. 网站或应用问题：有时候是12123平台自身的问题，你可以稍后再试，或者尝试清除浏览器缓存和cookies后重试。
3. 浏览器问题：尝试更换其他浏览器登录试试，比如谷歌、火狐等。
4. 系统或安全软件限制：检查你的系统或安全软件是否有对12123进行限制，如果有，解除限制即可。
如果以上方法都无法解决问题，建议你联系平台的客服寻求帮助。