\"12123\"是公安部推出的互联网交通安全综合服务管理平台，用于处理相关的交通业务。如果你在使用这个平台时遇到问题，可以尝试以下方法：
1. 检查网络连接是否正常，确保你的设备能够顺利连接到互联网。
2. 清除浏览器缓存和cookies，有时候这些临时文件可能会导致网站加载出现问题。
3. 尝试使用其他平台支持的浏览器访问，如谷歌Chrome、火狐Firefox等。
4. 如果以上方法都无法解决问题，你可以联系平台的客服寻求帮助。
至于你提到的\"取消科目一\"，可能是指取消科目一预约。如果无法在平台上操作，建议你直接联系驾校或者车管所咨询具体的取消流程。