当您的车辆无法通过高速公路的ETC通道时，请遵循以下步骤：
1. 保持冷静。不要惊慌或试图强行通过。这可能会损坏您的车辆或系统。
2. 倒车。如果您已经通过了部分车道，需要倒车回到入口站。确保您看到其他车辆靠近时才倒车，并打开您的转向灯以提醒其他司机。
3. 手动支付。在入口站处，您可能需要排队等待人工收费员来处理您的交易。准备好现金或信用卡以便支付通行费。
4. 联系客服。如果问题持续存在，或者您认为您的车辆与ETC系统的兼容性问题，请联系相关高速公路公司的客户服务部门报告问题。他们可以帮助您解决问题并提供解决方案。
5. 检查您的设备。如果可能的话，尝试在其他高速公路或停车场使用您的ETC卡和设备，以确保问题不是出在您的设备上。如果是设备问题，您可能需要更换或重置设备。
6. 更新软件。如果您的车辆有OBU（车载单元），请确保其软件是最新的。有时，软件更新可以解决与ETC系统的兼容性问题。
7. 寻求专业帮助。如果以上建议都无法解决问题，您可能需要将车辆送到专业的汽车维修店进行检查。他们可以帮助确定问题的根源并提供修复方案。