在高速公路上遇到车辆故障或者事故需要拖车时，如果人很多，可以采取以下措施：
1. 保持冷静。在紧急情况下，保持冷静是非常重要的。避免恐慌和混乱，这样才能更好地应对问题。
2. 打开双闪警示灯。在车辆出现故障或者事故后，立即打开双闪警示灯，提醒后方来车注意避让。
3. 设置警告标志。根据道路条件和路况，在车后适当距离处设置警告三角标志或者其他警告标志，以提醒后方来车注意。
4. 拨打求助电话。拨打高速公路救援电话或者交警部门电话，报告车辆故障或事故情况，请求帮助。
5. 与其他车主沟通。如果现场有其他车主，可以尝试与他们沟通，共同协商如何处理问题。例如，可以一起等待救援，或者互相帮助检查车辆状况等。
6. 遵循交警和救援人员的指示。当他们到达现场后，要听从他们的指挥，按照他们的建议进行处理。
7. 注意安全。在等待救援的过程中，尽量远离车辆，避免被其他车辆撞到或者在车辆被拖离时受伤。