顺风车平台通常会有明确的规则和规定。以下是一些可能的解决方案：
1. 退还给乘客：如果乘客在订单生效前取消，那么费用通常会全额退还给乘客。如果订单已经开始执行（例如司机已经出发），那么平台可能会收取一定的手续费，剩余的费用会退还给乘客。
2. 支付给司机：如果乘客在订单生效后取消，那么平台会根据规则将费用的一部分或全部支付给司机，以补偿他们因取消而造成的损失。
3. 扣除信用分：部分平台会对乘客的信用进行扣分，以示惩罚。下次使用该平台的顺风车服务时，乘客可能需要支付更高的费用作为补偿。
4. 扣除押金：某些平台会在乘客注册时收取一定金额的押金。如果乘客取消订单，平台可能会从押金中扣除相应的费用。
请注意，具体的处理方式取决于您所使用顺风车平台的规定。在使用顺风车服务之前，请仔细阅读并了解相关规则和政策。