退票退款通常需要一定的时间来完成，一般来说，航空公司或票务公司会在1-7个工作日内完成退款。如果超过这个时间还没有收到退款，可能是由于以下原因：
1. 信息输入错误：请检查您的购票信息和信用卡号是否正确输入。
2. 银行处理时间：退款可能需要一些时间来通过银行的系统。
3. 票务公司问题：联系您购买机票的票务公司，了解退款状态和可能的延迟原因。
4. 欺诈行为：如果您怀疑自己的订单被欺诈，请立即报告给相关部门并报警。
建议您直接联系购票的票务公司查询退款状态，并提供订单号和相关信息以便他们帮助您解决问题。