1. 检查蓝牙是否开启：确保您的手机和手环的蓝牙功能都已开启，且处于可发现状态。
2. 重新配对：在手机的设置中，选择蓝牙选项，取消已配对的设备，然后重新搜索并尝试连接手环。
3. 重启设备和更新固件：尝试关闭手机和手环的电源，然后重新启动两者，再次进行连接。同时，检查是否有可用的设备和固件更新。
4. 更换其他手机尝试：如果问题仍然存在，请尝试使用其他手机进行连接，以排除手环或手机的问题。
5. 恢复出厂设置：如果问题依然存在，可以尝试将手机和手环恢复出厂设置，然后再进行连接。但请注意，这将删除所有个人数据。
6. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手环的售后服务，寻求专业帮助。