如果您的车险理赔长时间没有得到处理，您可以通过以下步骤解决问题：
1. 联系保险公司：首先，您可以联系保险公司的客服，询问理赔进度和可能的原因。请提供您的保单号和案件号以便于他们查找相关信息。
2. 了解理赔流程：每个保险公司都有自己的理赔流程。了解您所投保的保险公司具体的理赔流程和所需文件，确保您已经提供了所有必要的文件和信息。
3. 检查提交的文件：如果您还没有提交所有的必要文件，例如维修报价单、照片等，请尽快补充并提交给保险公司。
4. 跟进处理人员：如果保险公司没有回复或者回复不满意，您可以要求与处理您案件的理赔员直接沟通，了解案件的具体情况。
5. 投诉：如果以上方法都不能解决问题，您可以向保险公司提出投诉。大多数保险公司都有专门的投诉渠道，如电话热线或在线投诉表格。在投诉时，请详细说明问题并附上相关证据。
6. 考虑寻求法律帮助：如果保险公司仍然不履行他们的合同义务，您可以考虑寻求律师的帮助，了解您的权益并采取法律行动。
请注意，这些建议可能需要根据您所在国家/地区的具体法规进行调整。在处理此类问题时，最好咨询专业律师的意见。