1. 首先，检查车辆受损情况。拍照留存记录，包括车辆受损部位、周围环境和车牌号等。
2. 如果只是轻微的刮痕或者车漆表面损伤，可以尝试自行处理，如用牙膏或汽车打蜡进行修复。
3. 如果问题严重，需要去专业的汽车美容店或者4S店进行处理。他们会根据车辆的损伤程度提供相应的修复方案。
4. 联系保险公司。如果购买了车辆保险中的划痕险，可以向保险公司报案并申请理赔。按照保险公司的要求提供相关证据和材料。
5. 如果找不到肇事者，可以选择报警。警方会进行登记并协助寻找肇事者。同时也可以向自己的保险公司报案，看看是否可以得到部分赔偿。
6. 在整个过程中，保持冷静，及时采取措施解决问题。