当车辆在高速上出现故障时，首先不要慌张，保持冷静。以下是一些建议：
1. 打开双闪警示灯：在车辆出现故障后，第一时间打开双闪警示灯，提醒后方来车注意保持安全距离。
2. 确保自身安全：尽量将车停在紧急停车带或者路边，打开车门，确保自己和乘客安全。
3. 拨打道路救援电话：在中国大陆地区，可以拨打122或110报警；在美国和加拿大，可以拨打911求救。向接警员说明情况，请求道路救援服务。
4. 拍照留证：如果可能的话，拍摄现场照片，包括车辆位置、交通标志等，以备后续处理之用。
5. 检查并清理现场：在确保自身安全的前提下，检查车辆状况，如轮胎、刹车、油量等，并进行简单处理。同时，将车辆移至安全地带，避免阻碍交通。
6. 等待道路救援：根据接警员的指导，耐心等待道路救援服务到达现场。
7. 了解保险政策：在发生故障后，了解自己的汽车保险政策，看看是否涵盖此类情况下的赔偿。如有需要，及时联系保险公司。
8. 维修与索赔：道路救援到达后，配合工作人员进行维修工作。维修完成后，按照保险公司的指示进行索赔事宜。