\"补\"在订火车票时的语境中，通常表示补充购买或重新购买。所以，“订火车票时补”可能是指在购买火车票的过程中需要补充一些信息或者重新购买一张车票。这可能是由于以下原因：
1. 购票时填写的信息有误，例如乘客姓名、身份证号码等，导致无法出票。在这种情况下，需要补全或更正信息才能完成购票。
2. 购买的火车票类型（如座位、卧铺等）不符合需求，例如购买了硬座票但想要升级到卧铺票。这种情况下，可以取消原有的订单并重新购买新的车票。
3. 购票时选择了“候补购票”功能，即在没有直达列车的情况下，选择其他列车进行换乘。这种情况下，需要在购票过程中不断刷新页面，查看是否有空余座位可供购买。如果有空位出现，系统会提示进行补购操作。