如果您的苏通卡机器出现故障，无法使用，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 首先，尝试重启设备。有时候，简单的重启就可以解决许多问题。
2. 如果重启无效，您可能需要联系设备的制造商或供应商获取技术支持。他们可能会提供故障排除指南或者安排维修人员上门检查。
3. 如果您无法联系到制造商或供应商，可以尝试在网上搜索该设备的用户手册或常见问题解答，看看是否有关于类似问题的解决方案。
4. 如果以上方法都无法解决问题，您可能需要考虑更换新的设备。在购买新设备时，请确保它与您现有的系统兼容。
请注意，以上建议可能不适用于所有情况。具体情况还需根据您的设备和问题而定。