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航空公司取消航班怎么赔偿客户

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航空公司因自身原因导致航班取消,通常会根据具体情况向旅客提供一定的补偿。具体补偿方式及金额可能因航空公司政策、旅客购买的机票类型(如经济舱、商务舱等)以及航班距离等因素而有所不同。
以下是一些常见的补偿方式:
1. 重新安排航班:航空公司可能会为旅客重新安排另一班航班,以尽量减小旅客的出行影响。
2. 退款:如果旅客不愿意接受重新安排的航班,或者没有合适的替代航班,航空公司可能会为旅客办理退票手续,并退还已支付的机票费用。
3. 提供住宿和餐饮:在某些情况下,特别是长途航班,航空公司可能会为旅客提供免费住宿和餐饮,以帮助旅客度过因航班取消而造成的不便。
4. 提供代金券或积分:部分航空公司可能会为旅客提供一定金额的代金券或积分,以便旅客在未来选择其他航班时使用。
具体的赔偿方式和金额,建议旅客在航班取消后与航空公司客服进行沟通了解。
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