如果你认为你的权利被侵犯，你可以考虑通过法律途径来解决问题。以下是一些基本的步骤：
1. 收集证据：首先你需要提供证据证明你支付了押金以及对方承诺在特定条件下会退还押金。这可能包括收据、合同或书面通信等。
2. 咨询律师：寻求专业的法律咨询以确保你了解自己的权利和可能的法律选择。律师可以帮助你理解法律程序并指导你完成整个诉讼过程。
3. 发出警告信：在许多地方，发出警告信是一种常见的解决争议的方式。这通常涉及到要求对方回应你的投诉并提供解决方案。他们可能有合法的理由解释为何不能退还押金，所以这是一个重要的步骤。
4. 法院诉讼：如果警告信没有效果，你可能需要诉诸法律。你需要向当地的民事法院提交一份诉状，详细说明你的案件。然后，你将需要等待法院的回复以安排听证会。
5. 准备法庭：在听证会上，你需要向法官提供证据证明你的主张。这可能包括证人、文件和其他形式的证据。确保你已经与你的律师充分准备好你的案例。
6. 判决执行：如果你的案子赢了，你需要确保对方遵守法院判决。如果他们不遵守，你可能需要请求法院强制执行其决定。
请注意，这些只是一般的建议，具体的步骤可能会根据你所处的地区和具体情况而有所不同。