如果您的空调已经使用了十年，并且主机出现故障，那么最好的解决方案是联系专业的维修人员。他们可以对您的空调进行全面的检查和诊断，找出问题的根源并为您提供合适的维修或更换方案。
如果您决定自己处理这个问题，以下是一些建议：
1. 检查电源和电压：确保空调连接到正确的电源插座上，且电压符合要求。
2. 清洁室外单元：积灰和污垢可能会影响空调的性能。使用软刷或吸尘器清除室外单元的灰尘和污垢。
3. 检查连接管路：过长的连接管路、堵塞或泄漏都可能导致空调性能下降。检查管路是否有泄漏，清理堵塞物。
4. 检查制冷剂：制冷剂不足可能会导致空调效果不佳。如果可能，请专业人员检查并添加制冷剂。
5. 检查风扇电机：风扇电机故障可能导致空调无法工作。如果听到异常声音，可能需要更换风扇电机。
6. 检查控制板：控制板故障可能导致空调无法正常工作。如果空调没有反应，可能是控制板的问题。
请注意，这些只是一些基本的步骤和建议，处理空调问题需要专业知识和经验。如果您不确定如何进行，请联系专业维修人员进行检查和修复。