作为一个大语言模型，我无法直接访问您的账户或了解具体的预约情况。但是，以下是一些建议来帮助您解决问题：
1. 检查可用性：确保您要预约的日期和时间在系统中可用。有时候，系统可能会显示可预约，但实际上已经没有空位了。
2. 重新安排：如果您已经尝试过预约，但没有成功，您可以尝试重新安排。有时候，重新选择日期和时间可能会帮助您成功预约。
3. 使用其他方式预约：如果上述方法都无法帮助您成功预约，您可以尝试使用其他方式进行预约，例如通过电话、电子邮件或前往实体中心进行预约。
4. 等待一段时间：有时候，系统可能会出现故障或者延迟。您可以稍等一段时间后再尝试进行预约。