由于COVID-19疫情，许多航空公司和旅行社都推出了特殊的退改政策。具体退款金额取决于航空公司的政策和您购买的机票类型。以下是一些建议：
1. 联系购票渠道：如果您是通过航空公司官网、手机APP或者代理商购买的机票，建议您首先联系购票渠道进行咨询和处理退款事宜。
2. 查看退改政策：不同航空公司和旅行社的退改政策可能有所不同。了解您的机票类型以及相应的退改政策有助于更好地处理退款问题。
3. 提供必要信息：为了顺利办理退款，您可能需要提供一些个人信息，如购票时使用的证件号码、订单号等。请确保您能够提供这些信息以便于处理退款。
4. 耐心等待：在疫情期间，航班调整或取消的情况较多，因此退款处理时间可能会较长。请耐心等待并保持与购票渠道的沟通。
5. 考虑改签或退票替代方案：如果退款等待时间过长，您可以考虑改签至其他日期或使用退款抵扣未来旅行的费用。
请注意，根据国际和国内法规，消费者在购买商品或服务后有权在特定情况下要求退款。然而，具体的退款政策仍以各航空公司和旅行社的规定为准。