电子三包,指的是电子产品零售商业提供的对消费者购买的产品提供的一种售后服务承诺。其中“三包”是指:
1. 包修(维修服务):指产品在购买后的一定时间内出现质量问题时,商家有责任为消费者提供免费维修或更换的服务。
2. 包换(更换服务):指产品在购买后的一定时间内出现质量问题时,消费者可以选择要求商家免费更换同型号、同功能的产品。
3. 包退(退款服务):指产品在购买后的一定时间内出现严重质量问题时,消费者可以选择要求商家退还购买该产品的全部费用。
需要注意的是,不同产品和商家的三包政策可能会有所不同,具体的三包内容应以购买的商品和商家的实际承诺为准。