1. 首先，尝试手动下降。找到电动卷帘门的控制面板，通常位于门的一侧或顶部。找到下降按钮并按下它，看看是否能手动降低门。
2. 如果手动下降不起作用，可能是由于电源问题。检查电源插座是否插好，或者电源线是否断裂。如果更换电源线后仍然无法解决问题，可能需要联系专业维修人员。
3. 检查门体是否有异物卡住。例如，门体上可能有绳子、布料或其他物品卡住，导致门无法正常关闭。清除这些异物后，再次尝试关闭和打开门。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可能需要调整电动卷帘门的平衡系统。这通常需要专业知识，因此建议联系专业维修人员进行调整。
5. 最后，如果所有其他方法都无效，可能需要更换损坏的部件。这可能包括电机、齿轮或其他关键部件。同样，这需要专业知识，所以最好联系专业维修人员进行检查和修复。