如果理赔中心的对方（如客户或第三方）未能按照约定的时间或地点前来处理理赔事务，您可以先尝试以下方法：
1. 联系对方确认：首先，您可以主动联系对方，询问他们为何没有按时出现。可能是由于误解了时间、地址或其他原因导致的。通过沟通可以解决问题并重新安排会面。
2. 提供理赔服务：如果您无法联系到对方或者对方仍然拒绝前来办理理赔，您可以考虑在理赔中心为他们提供一些便利。例如，将必要的文件和信息邮寄给他们，让他们在家中完成理赔手续。
3. 寻求法律帮助：如果对方仍然拒绝配合，您可能需要考虑寻求法律途径来解决问题。在这种情况下，请咨询专业律师的意见以了解您的权利和可能的解决方案。
4. 记录证据：在整个过程中，确保记录下所有与对方的通信和互动，以便在需要时作为证据提交给法院或其他相关机构。
5. 向公司或上级报告：最后，确保将整个情况报告给您所在的公司或上级管理人员，以便他们可以了解问题并提供进一步的指导和支持。