E1是故障代码，表示热水器内部系统出现了故障。具体的原因可能包括以下情况：
1. 电源问题：检查电源插头、插座和电源线是否正常工作，如果存在问题，需要更换或重新连接。
2. 传感器故障：热敏电阻或者温度传感器可能出现故障，导致无法准确检测水温，需要更换新的传感器。
3. 点火器故障：点火器无法正常工作，可能是由于电池电量不足或者是点火器本身损坏导致的，需要更换新的点火器。
4. 燃气管道问题：燃气管道堵塞或者燃气压力过低，需要清理燃气管道或者调整燃气压力。
5. 水压问题：水压过低或者不稳定可能导致热水器无法正常工作，可以尝试提高水压或者稳定水压。
6. 控制器故障：热水器控制板出现问题，需要维修或者更换。
建议联系热水器的制造商或者专业维修人员进行检查和维修。