如果您在使用中国铁路12306官方网站购买火车票时遇到未实名认证的问题，您需要先完成实名认证。以下是一些可能的方法：
1. 使用身份信息进行认证：登录您的12306账户，点击“我的12306”，然后选择“账户安全”，在这里您可以找到“实名核验”选项，按照提示操作即可完成实名认证。
2. 前往火车站进行实名认证：如果您无法在线上完成实名认证，可以携带有效身份证件（如身份证、护照等）和购票时使用的有效身份证件到附近的火车站售票窗口进行实名认证。
3. 使用手机APP进行实名认证：除了网页版12306外，还有对应的手机APP，您可以在手机上安装并登录12306 APP，然后在APP内完成实名认证。
完成实名认证后，您就可以正常在购买火车票了。