根据《中华人民共和国价格法》和《交通道路运输价格管理规定》，相关规定如下：
1. 旅客退票，开车前4小时以上至1小时，收取票价的5%；开车前1小时至20分钟，收取票价的10%；开车前20分钟至发车，收取票价的20%。上述标准是最高上限，具体收费标准还需看各运输公司或购票平台的规定。
2. 因承运人责任导致旅客退票的，不得收取任何手续费。
3. 因旅客原因导致退票的，如旅客自愿取消行程等，承运人可以按照上述规定收取退票费。
请注意，以上所述可能并不完全适用于所有情况，具体情况请参考您所购买车票的相关条款以及购票平台的退款政策。