1. 沟通：首先尝试与楼上的邻居进行沟通，告诉他们你的困扰和不满，希望他们能够注意自己的行为，不要再乱扔烟头。
2. 举报：如果沟通无效，可以向物业管理处进行投诉，让他们来处理这个问题。同时也可以向消防部门反映情况，因为乱扔烟头可能会引发火灾。
3. 安装摄像头：在楼道等地方安装摄像头，捕捉到乱扔烟头的证据后，可以再次与邻居沟通或者交给相关部门处理。
4. 法律途径：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径来解决，如起诉邻居侵犯你的权益。但这种方法成本较高，且可能影响邻里关系，因此应作为最后的选择。