我需要知道您是在哪个平台或公司进行的消费。不同的平台和公司可能有不同的退款政策和流程。通常，退款的步骤可能包括：
1. 联系销售方：首先，您需要联系您在哪个平台或公司购买的商品或服务的客服部门，告诉他们您希望申请退款。请确保您提供足够的购买信息和理由。
2. 提交退款申请：大多数情况下，您需要在他们的网站上填写一个退款申请表或者在线提交退款请求。请按照网站的提示操作。
3. 等待回复：一旦您的退款申请被提交，您可能需要等待一段时间以获得确认和批准。这取决于公司的处理时间。
4. 确认退款：如果您的退款申请被批准，您将收到一封电子邮件或短信通知您退款已成功。退款通常会返回到您最初支付的支付方式（例如信用卡或PayPal账户）。
5. 跟进：如果您在一段时间后没有收到退款，您可以尝试再次联系销售方并提供您的订单号或购买详细信息，以便他们能够快速找到您的退款请求并处理它。
请注意，每个公司和平台的退款政策可能会有所不同，因此最好查看他们的官方网站或联系他们的客户服务以获取最准确的信息。