首先，你需要联系新派的客服或者相关负责人，向他们说明你的退款需求。一般来说，他们会询问你一些关于订单和付款的详细信息，以确保他们了解你的情况。
然后，根据新派的退款政策，他们可能会要求你提供一些证明文件，例如付款凭证、订单确认函等。确保你有这些文件以备不时之需。
在提供了所有必要的文件和信息后，新派会根据他们的退款流程来处理你的请求。这可能需要一些时间，所以请保持耐心并定期跟进。
如果新派同意退款，他们会告诉你预计的退款时间和金额。一旦退款完成，他们会通过电子邮件或其他方式通知你。
在整个过程中，保持礼貌和专业是非常重要的。如果你遇到任何问题或疑虑，不要犹豫与新派的客服沟通。