根据《中华人民共和国机动车驾驶证申领和使用规定》，持有A2驾驶证的驾驶员在一个记分周期内记满12分的，应当参加相关的学习和考试。具体步骤如下：
1. 参加满分学习：驾驶员需要在规定的时间内到当地的交通管理部门或者指定的驾校参加为期七天的道路交通安全法律法规和相关知识学习。
2. 参加考试：学习结束后，驾驶员需要参加相关知识的考试，考试合格后才能恢复驾驶资格。如果考试不合格，可以继续申请补考。
3. 领取科目一考试合格证明后，驾驶员需要拿着证明到车管所办理驾驶证的降级手续，将A2驾驶证降为B1B2驾驶证。
4. 如果驾驶员在一年内再次记满12分，除了需要参加满分学习和考试外，还需要重新参加科目三的实际道路驾驶考试。
需要注意的是，以上流程可能会因地区而略有不同，建议咨询当地交通管理部门以获取最准确的信息。