如果你拨打了腾讯的客服电话，并尝试解除QQ号的实名认证，但输入信息后发现没有效果，可能有以下几种原因：
1. 信息输入错误：请仔细核对您输入的信息是否正确，包括姓名、身份证号等。
2. 客服操作有误：可能是客服在为您操作时出现了失误，建议您再次联系客服核实处理进度或要求重新处理。
3. 问题处理时间较长：解除实名认证可能需要一定的时间进行处理，请耐心等待一段时间后再查看处理结果。
4. QQ号存在问题：如果您的QQ号存在异常行为或被冻结等情况，可能会导致无法解除实名认证。此时，您需要先解决QQ号的问题再尝试解除实名认证。
5. 政策限制：解除实名认证可能受到相关政策的影响，如果您不符合解除实名认证的条件，即使联系了客服也无法成功解除。
建议您可以尝试以下方法来解决这个问题：
1. 再次联系腾讯客服，详细说明情况并提供正确的个人信息，以便客服能够准确为您处理。
2. 在腾讯官方论坛或相关社区发帖求助，看看是否有其他用户遇到过类似问题并提供了解决方案。
3. 关注腾讯官方发布的关于实名认证的政策和规定，确保自己符合解除实名认证的条件。