1. 检查音量是否开启：确保您的手机音量已经打开，有时候可能误操作导致音量被调低。
2. 检查导航软件设置：进入导航软件的设置中查看声音选项是否已开启或调整至合适大小。
3. 重启设备：有时候可能是软件或者系统卡住导致的，尝试关闭并重新启动手机或导航软件。
4. 更新软件：确保您使用的导航软件是最新版本，新版本可能会修复一些已知的问题。
5. 检查扬声器或耳机：如果仍然没有声音，可以尝试连接耳机看是否有声音，如果有声音则说明是外放扬声器出现问题；如果没有声音则是导航软件问题。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意这会导致所有个人数据丢失，所以需要提前备份好重要文件。