1. 联系保险公司:首先，您需要联系为您承保的保险公司。您可以通过电话、电子邮件或社交媒体等方式与他们取得联系。请确保提供您的保单号码和相关信息以便他们能够识别您的案件。
2. 了解理赔流程:在联系保险公司后，了解他们的理赔流程和定损步骤。这将帮助您知道何时可以期待收到回复以及如何跟进您的案件。
3. 提供详细的信息:在与保险公司的沟通中，务必提供详细的事故信息，包括事故发生的时间、地点、涉及的车辆和驾驶员等。此外，还要提供事故现场的照片和视频，以帮助保险公司更好地了解事故情况。
4. 催促定损人员尽快到场:在等待保险公司回复的过程中，您可以主动催促定损人员尽快到场进行定损。您可以向客服代表表达您的关切，并询问预计的定损时间。
5. 保持联系:在理赔过程中，定期与保险公司保持联系，了解案件的进展。如果您没有收到及时的回复，可以主动询问案件的状况。
6. 考虑寻求法律帮助:如果保险公司未能按照承诺的时间进行定损，您可以考虑寻求法律帮助。咨询律师了解您的权益，并在必要时采取法律行动。
7. 保持耐心:最后，请保持耐心。保险公司的定损过程可能需要一些时间，特别是在处理大量事故的情况下。尽量保持积极与保险公司合作，以确保您的案件得到妥善处理。