如果您想取消或退还平安车险的商业保险部分,您需要联系平安的客服中心。以下是一些可能需要的步骤:
1. 找到您的保单号。通常,它可以在您的保单或确认邮件中找到。
2. 拨打平安的客服电话。在中国,您可以拨打95511。在其他国家,您可能需要查找相应的电话号码。
3. 告诉客服代表您希望取消商业保险部分。他们会询问一些问题以验证您的身份并确保您有权取消保险。
4. 他们可能会提供您一些表格来填写,或者指导您如何在网上取消保险。
5. 在取消保险后,您将收到一封确认邮件。这可能需要几天时间。
6. 最后,您应该收到退款。退款的时间取决于保险公司,但通常会在几周内到达您的账户。
请注意,取消保险可能会导致一些费用,例如扣除已支付保费的一定比例作为违约金。因此,在取消保险之前,最好与客服代表讨论这些可能性。