关于定金退款的问题，首先需要了解您是在何种情况下要求退款。一般来说，定金是合同订立前，为担保合同的履行而支付的一定数额的款项。如果是因为商家的问题导致无法签订合同或者合同无法履行，那么您可以要求退还定金；但如果是因为您的原因，比如反悔不想购买等原因，那么定金可能不会被退还。
在您向12315投诉后，他们会根据您的具体情况来处理。如果他们认定商家的行为存在问题，那么他们可能会要求商家退还定金。但请注意，12315的主要职责是维护消费者权益，解决消费者与经营者之间的纠纷，但他们并不能强制商家一定退还定金。
所以，虽然向12315投诉可能会有助于您追回定金，但不能保证一定会立即退还。建议您在与商家协商无果的情况下，尝试向12315寻求帮助。