作为一个大语言模型，我无法提供法律建议。但是，以下是一些可能有用的步骤：
1. 收集证据：确保您有所有相关的文件、照片和视频等证据来证明您的损失和伤害。这些可以包括医疗报告、财产损失评估、目击者证词等。
2. 联系律师：寻找一位专业的律师来帮助您处理索赔事宜。他们可以帮助您了解您的权利和法律选择，并指导您完成整个索赔过程。
3. 与肇事者沟通：尝试与肇事者直接进行沟通以达成赔偿协议。如果可能的话，请记录对话内容以便在需要时作为证据。
4. 提交索赔申请：如果您无法与肇事者达成一致意见，可以向保险公司或法院提交索赔申请。确保提供所有必要的文件和证据以支持您的索赔。
5. 耐心等待：索赔过程可能需要一段时间才能完成。保持耐心并保持与您的律师的定期沟通以确保事情得到妥善处理。