在铁路12306上退票，根据退票时间以及退票类型（非现金支付、现金支付），会扣除一定比例的手续费。具体费用如下：
1. 开车前48小时以上退票的，收取票价5%的退票费； 2. 开车前48-24小时退票的，收取票价10%的退票费； 3. 开车前24-2小时退票的，收取票价20%的退票费； 4. 开车前2小时内退票的，收取票价50%的退票费； 5. 开车后不予退票。
需要注意的是，以上规定仅适用于普通列车车票。对于动车组列车，开车前48小时以上的，收取票价5%的退票费；开车前48-24小时的，收取票价10%的退票费；开车前24-2小时的，收取票价20%的退票费；开车前2小时以内的，收取票价50%的退票费。
另外，如果使用第三方购票平台购买的车票，可能需要联系购票平台进行退票操作并咨询相关退票费用。