当您错过动车时，可以办理退票。但是请注意以下几点：
1. 错过动车的时间必须在发车后的30分钟内到达车站售票窗口或自动售票机进行退票操作。超过这个时间限制，车票将不能退票。
2. 根据铁路规定，错过动车的车票需要按照票面价格的百分之多少来扣除手续费。具体扣除比例视错过时间而定。如果距离发车时间在半小时以内，扣除的比例会更高。
3. 如果错过动车是因为列车晚点导致的，您可以凭晚点证明到购票地火车站退票窗口办理全额退款。
4. 在办理退票后，退款金额将在15个工作日内退回到您的支付账户中。
请注意，以上情况可能因不同地区、不同铁路公司而有所不同，建议您在购票前或遇到问题时咨询相关工作人员以获取最准确的信息。