在12123上无法备案驾驶证，可能是由于系统故障或者网络问题。你可以尝试以下方法：
1. 检查你的网络连接是否正常，如果网络不稳定或断网可能导致无法完成备案操作。
2. 退出并重新登录你的账号，然后再次尝试备案。
3. 如果以上两种方法都无法解决问题，可以尝试清除浏览器缓存和cookies后，更换其他浏览器（如谷歌、火狐等）进行尝试。
4. 如果仍然无法解决，可以联系交管部门客服寻求帮助，了解具体原因并提供解决方案。
5. 最后，如果你已经尝试了所有可能的方法但仍然无法完成备案，可能需要亲自去车管所咨询工作人员以获取更具体的帮助和指导。