在撰写出租车投诉过程和后果时，以下是一个可能的框架：
1. 引言：简要介绍事件背景，如时间、地点等。
2. 详细描述问题：详细说明发生的问题，包括涉及的人员、情况、时间等。尽量保持客观公正的语气。
3. 投诉过程：描述你尝试解决问题的方式，例如联系出租车司机、公司客服或相关部门等。列出你采取的所有步骤以及每个步骤的结果。
4. 结果：描述最终的结果，是得到了满意的解决方案还是仍然存在问题？如果仍然存在，可以提出你的诉求和建议。
5. 个人感受：分享你对整个投诉过程的看法，是否感到满意，是否有改进的空间等等。
6. 结论：总结全文，再次强调你的诉求和建议，并表达希望类似问题不再发生的愿望。
注意：在整个过程中要保持礼貌和专业，避免使用攻击性语言或者过于情绪化的表述。