当公交车起火时，首先不要慌张，保持冷静。然后按照以下步骤进行操作：
1. 立即打开窗户：在公交车上通常会有紧急窗户，可以手动打开。这些窗户通常位于巴士的前部和后部。如果车窗无法打开，可以使用紧急破窗器或坚硬的物体砸碎车窗。
2. 趴在地上：尽量靠近地面，避免吸入有毒烟雾。用湿毛巾捂住口鼻，防止吸入有害气体。
3. 使用紧急出口：如果公交车上有紧急出口，迅速离开车辆。如果车门无法打开，尝试使用紧急破窗器或其他工具将车门打开。
4. 使用灭火器：如果有灭火器，尝试扑灭火源。如果没有灭火器，也可以使用其他灭火物质，如水或二氧化碳喷雾。
5. 使用警报器：如果公交车上有警报器，按下按钮以引起周围人的注意。这可以帮助其他人知道发生了紧急情况并寻求帮助。
6. 等待救援：尽可能远离火源，等待消防员赶到现场。不要试图自己扑灭大火或使用不安全的灭火方法。
7. 检查伤势：在安全的情况下，检查自己和他人的伤势。如果有人受伤，尽量提供急救措施。
8. 听从救援人员指示：消防员到达现场后，遵循他们的建议和安全指南。他们受过专业培训，知道如何处理这种情况。